77app-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
আমাদের প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। সেবা ব্যবহার করে আপনি এই সকল শর্তে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
এই পৃষ্ঠায় উল্লিখিত নিয়ম ও শর্তাবলী 77app এবং এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। আপনি আমাদের ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করে নিচে উল্লিখিত সকল শর্তে আপনার সম্মতি জানাচ্ছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
77app বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ, ন্যায্য ও উপভোগ্য অনলাইন গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই শর্তাবলী সেই লক্ষ্যকে সমর্থন করে এবং সমস্ত পক্ষের অধিকার ও দায়িত্ব সুস্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত করে।
১. অংশগ্রহণের যোগ্যতা
১.১ বয়সসীমা ও আইনগত সক্ষমতা
77app-এর সেবা ব্যবহার করতে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
- আপনি আইনগতভাবে একটি বাধ্যকর চুক্তিতে প্রবেশ করার যোগ্য হতে হবে।
- আপনি যে দেশ বা অঞ্চল থেকে খেলছেন, সেখানে অনলাইন গেমিং আইনসম্মত হতে হবে।
- আপনার অ্যাকাউন্টে প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।
শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
১.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি
প্রতিটি ব্যক্তির জন্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তি বা পরিবারের একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে তা বোনাস অপব্যবহার হিসেবে বিবেচিত হবে এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।
২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা
২.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া
77app-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার আমাদের রয়েছে। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে আপনার।
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য যাচাই করার অধিকার 77app সংরক্ষণ করে।
- আপনার পাসওয়ার্ড কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।
- অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়ে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে হবে।
- প্রতিটি অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র সত্যিকারের ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য — অ্যাকাউন্ট বিক্রি বা হস্তান্তর সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
২.২ অ্যাকাউন্ট যাচাই (KYC)
নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের স্বার্থে 77app যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য দলিল চাইতে পারে। প্রয়োজনীয় দলিল সময়মতো সরবরাহ না করলে উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত রাখার অধিকার আমাদের রয়েছে।
আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করি না।
৩. জমা ও উত্তোলনের শর্তাবলী
৩.১ জমার শর্তাবলী
77app বর্তমানে বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল পেমেন্ট পদ্ধতিগুলোর মাধ্যমে জমা গ্রহণ করে।
- গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay।
- সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৩০০ (প্রতিটি পদ্ধতির জন্য)।
- অ্যাকাউন্টে জমা করা তহবিল শুধুমাত্র নিবন্ধিত মালিকের দ্বারাই ব্যবহারযোগ্য।
- সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়।
- তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
৩.২ উত্তোলনের শর্তাবলী
উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য হবে:
- সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০।
- উত্তোলনের সাধারণ প্রক্রিয়ার সময়: ৫-৩০ মিনিট।
- উত্তোলনের অনুরোধ শুধুমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের জন্য প্রযোজ্য।
- উত্তোলন একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে যা দিয়ে জমা করা হয়েছিল সেই মাধ্যমে পরিচালিত হবে।
- কোনো সক্রিয় বোনাস থাকলে ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উত্তোলন সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।
- জালিয়াতির সন্দেহ থাকলে যাচাই না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার রয়েছে।
Rocket হলো ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল ওয়ালেট সেবা, যা 77app-এ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতিগুলির মধ্যে একটি।
৪. বোনাস ও প্রমোশনের শর্তাবলী
৪.১ স্বাগত বোনাস
77app নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমায় ২০০% বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত।
- উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা করলে → ৳২,০০০ বোনাস → মোট ৳৩,০০০।
- উদাহরণ: ৳১৬,০০০ বা তার বেশি জমা করলে → সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ বোনাস → মোট ৳৩১,০০০।
- বোনাসের উপর ২০ গুণ ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য (শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর গণনা)।
- উদাহরণ: ৳২,০০০ বোনাস × ২০ = উত্তোলনের আগে ৳৪০,০০০ বাজি ধরতে হবে।
৪.২ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ নিয়ম
সকল বোনাস ও প্রমোশনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তগুলো প্রযোজ্য:
- একটি বোনাস অফার প্রতি ব্যক্তি/পরিবার/ডিভাইস/আইপি ঠিকানায় একবারই গ্রহণযোগ্য।
- বোনাস তহবিল সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়েজারিং সম্পন্ন হলে তবেই উত্তোলনযোগ্য।
- যেকোনো প্রমোশনের শর্ত পরিবর্তনের অধিকার 77app সংরক্ষণ করে।
- বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।
- একাধিক প্রমোশন একসাথে ব্যবহার করা যাবে না যদি না স্পষ্টভাবে অনুমোদিত থাকে।
৫. ফেয়ার প্লে ও নিষিদ্ধ কার্যক্রম
৫.১ নিষিদ্ধ আচরণ
নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে:
- কোনো সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে গেম খেলা বা বাজি ধরা।
- গেমের ফলাফল পরিবর্তন করার জন্য কোনো কৌশল বা প্রযুক্তিগত কারসাজি করা।
- একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস বারবার গ্রহণ করা।
- মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
- অন্য ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
- 77app-এর সিস্টেম বা নেটওয়ার্কে হ্যাকিং বা ক্ষতিকর কার্যক্রম পরিচালনা করা।
৫.২ ফেয়ার গেমিং নিশ্চিতকরণ
77app সকল গেমে ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মের সকল গেম স্বীকৃত সফটওয়্যার প্রদানকারীদের দ্বারা তৈরি এবং নিরপেক্ষ ফলাফলের জন্য র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে। গেমের ফলাফল নিরপেক্ষ ও পূর্বনির্ধারিত নয়।
আমাদের গেম লবিতে Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-সহ আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত প্রদানকারীদের গেম রয়েছে।
৬. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
৬.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিষয়ে বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে। 77app আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব প্রদান করে এবং SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে।
- আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
- সেবা উন্নয়ন ও আইনগত বাধ্যবাধকতার জন্য তথ্য ব্যবহার হতে পারে।
- আপনার তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।
৬.২ কুকি নীতি
77app ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। সাইটে প্রবেশ করে আপনি কুকি ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব, তবে এতে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
৭. দায়িত্বশীল গেমিং
৭.১ দায়িত্বের সাথে খেলার প্রতিশ্রুতি
77app বিশ্বাস করে যে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি উপায়, আসক্তির উৎস নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই।
- আমাদের প্ল্যাটফর্মে জমা ও বাজির সীমা নির্ধারণের সুবিধা রয়েছে।
- প্রয়োজনে স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ রাখার অনুরোধ করা যাবে।
- গেমিং সমস্যা অনুভব করলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
- বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।
গেমিং আসক্তি হতে পারে। আপনার বা পরিচিত কেউ সমস্যায় থাকলে দয়া করে পেশাদার সহায়তা নিন। শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য প্রযোজ্য।
৮. VIP প্রোগ্রামের শর্তাবলী
৮.১ VIP স্তরসমূহ
77app-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে এবং প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রদান করা হয়:
- ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
- সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
- গোল্ড: সর্বোচ্চ ১.১% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
- প্ল্যাটিনাম: সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
খেলার ধারাবাহিকতা ও পরিমাণের উপর ভিত্তি করে স্তর উন্নীত হয়। VIP সুবিধার বিস্তারিত শর্ত 77app পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
৮.২ ক্যাশব্যাক প্রদানের নিয়ম
সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহের শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যোগ্য অ্যাকাউন্টে প্রদান করা হয়। ক্যাশব্যাক তহবিলের উপরও ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে — সর্বশেষ শর্ত জানতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
৯. মেধাস্বত্ব ও বৌদ্ধিক সম্পদ
৯.১ কপিরাইট
77app ওয়েবসাইটের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, গ্রাফিক্স, লেখা, ডিজাইন, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপাদান — 77app এবং/অথবা এর অংশীদারদের সম্পত্তি এবং আন্তর্জাতিক কপিরাইট আইনে সুরক্ষিত।
- সাইটের কোনো বিষয়বস্তু পূর্বানুমতি ছাড়া কপি, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
- "77app" ট্রেডমার্ক কেবলমাত্র 77app-এর সম্পত্তি।
- সীমিত ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য সাইটের বিষয়বস্তু অ্যাক্সেস করার অনুমতি দেওয়া হয়।
১০. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
১০.১ সেবার নির্ভরযোগ্যতা
77app তার সেবা নিরবচ্ছিন্ন ও ত্রুটিমুক্ত রাখতে সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তবে নিচের ক্ষেত্রে দায়বদ্ধতা সীমিত:
- প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে সাময়িক সেবা বিঘ্ন।
- তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যারে ত্রুটির কারণে কোনো ক্ষতি।
- অপ্রত্যাশিত প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা "ফোর্স ম্যাজেউর" পরিস্থিতি।
যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেমের ফলাফল বিতর্কিত হলে 77app নির্ধারিত পর্যালোচনা প্রক্রিয়ায় সিদ্ধান্ত গ্রহণ করবে এবং তার সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
১০.২ গেমিং ক্ষতি
অনলাইন গেমিংয়ে আর্থিক ক্ষতির সম্ভাবনা রয়েছে। 77app গেমিং থেকে উদ্ভূত কোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়। সর্বদা আপনার সাধ্যের মধ্যে খেলুন এবং হারানো পরিমাণ পুনরুদ্ধারের চেষ্টায় আরও বেশি বাজি ধরবেন না।
১১. শর্তাবলী পরিবর্তন ও অ্যাকাউন্ট বন্ধ
১১.১ শর্তাবলী পরিবর্তন
77app যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের যথাযথভাবে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তে সম্মতি বলে গণ্য হবে।
১১.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার
নিচের পরিস্থিতিতে 77app কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে:
- এই শর্তাবলীর কোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
- জালিয়াতি, প্রতারণা বা অবৈধ কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
- অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে নিশ্চিত হলে।
- দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকলে।
আপনি নিজেও যেকোনো সময় সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।
১২. বিরোধ নিষ্পত্তি ও প্রযোজ্য আইন
১২.১ বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া
কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অভিযোগ ন্যায্যভাবে ও দ্রুততার সাথে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। গ্রাহক সহায়তার মাধ্যমে সমাধান না হলে আমাদের ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের কাছে আপিল করার সুযোগ রয়েছে।
১২.২ সম্পূর্ণ চুক্তি
এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মিলে 77app ও ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং পূর্বের সকল মৌখিক বা লিখিত আলোচনাকে প্রতিস্থাপন করে।
এই শর্তাবলীর কোনো বিষয় বুঝতে সমস্যা হলে বা আরও তথ্যের প্রয়োজন হলে আমাদের FAQ পৃষ্ঠা দেখুন অথবা সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।
প্রশ্ন আছে? আমরা সহায়তায় প্রস্তুত
এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজিতে সেবা প্রদান করি।
২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা উপলব্ধ